【体験談】キンライサーで給湯器を交換した感想ブログ。見積もりから支払いまで

どうも。専業主夫クロップです。

我が家の給湯器が壊れたので、キンライサーで交換した体験談をブログで紹介します。（うちはマンションです）

事前に口コミ・レビューを見たんですけど、中には「対応が微妙だった」「愛想がない」などの意見もちらほら。

まず伝えますが・・・

キンライサーのスタッフさんの対応は◎です。電話対応に始まり、当日のスタッフさんも素晴らしかったです。安心してお願いしていいと思います。

給湯器を交換するまでの経緯

１度は大阪ガスに修理の依頼をしたんですが、そのあとでシャワー使ってる時に１度水になったことで交換を決意しました。

キンライサーで給湯器の交換をお願いした時点で、大阪ガスの修理はキャンセルしています。

キンライサーの見積もり・相談

給湯器の交換を考えた時に、パッと浮かんだのが「キンライサー」と「正直屋」です。

CMの効果ってやっぱりすごいですね。

２社で見積もりして安い方にお願いしようと思い、とりあえずキンライサーに電話。

24時間見積もり・相談できる窓口へ電話したんですが、その時の男性スタッフさんの対応が素晴らしかったです。

そのため、もうキンライサーにしようと決めました。（正直屋には電話すらしてません）

営業所からの折り返し電話

＊営業所からの折り返し電話も、スタッフさんの受け答えが本当に良かったです。

今使ってるのがリンナイの給湯器でしたが、提案されたのはノーリツです。特にメーカーのこだわりはないのでOKしました。

床暖と浴室乾燥機付きなので１番グレードの高いやつになります。

「翌日に交換できます」と言われたので、僕としても早い方がいいのでそれでお願いしました。

午前中の予約が埋まってたので、午後（11:00～17:00）で予約です。

メールで写真を送る

「メールアドレス」と「件名に書く番号」を言われ、以下の写真を撮影して送りました。

【写真】

• トビラを閉めた状態
• 給湯器本体
• 品番シール
• 配管の部分をひきで
• 台所のリモコン
• 床暖リモコン
• お風呂のリモコン
• カワックのリモコン（中と外）
• お風呂のお湯が出る部分

合計10点の写真をメールで送信しました。

30分後ぐらいにまた電話があり、写真が問題ないことや内容の確認をされ予約完了。

受付後にメールで見積書が届きます（pdfファイル）

【当日】キンライサーで給湯器の交換

給湯器交換の当日の流れは以下の通り。

朝一で到着時間をある程度絞ってくれたのは有難かったです。（お出かけできるから）

スタッフさん２人は、どちらもとても丁寧な挨拶から始まり、もくもくと作業してくれました。

交換が終わったあと、試運転して問題がないことを一緒に確認。そのあとリモコンが変わったので、使い方も丁寧に教えてくれました。

作業スタッフさんの車を駐車できる場所を確保する必要があります。

料金の支払い・保証書の発行

支払いは現金orクレジットカード、またはPaypayも可。

キンライサーは10年間保証がありますが、ペーパーレス化で保証書はLINEで送ってもらうシステムです。

LINEお友達登録して、保証書を発行してもらう流れですが、これもスタッフさんが丁寧に教えてくれるので問題なし。

支払いと保証書の発行をしている時に、途中で若いスタッフさんが「荷物の片付けがあるので、自分はこれで失礼します。」と一声かけにきてくれたのが印象的でした。

最後まで気持ちよく給湯器の交換ができたなぁ～て感じです。

最後に

人生で初めての給湯器交換でした。

僕は電話の対応を重視しているので、キンライサーにお願いして良かったと思います。

値段は安いにこしたことないので☆３としましたが、基本的に言うことなしです。

給湯器の交換を検討されてる方は、キンライサーおすすめですよ。